【导读】为全面提高云南省涉旅投诉处置才能，云南实在保护游客合法权益，省第诉及看护云南旅行金字招牌，个百根据《关于印发〈云南省旅行服务创优提质和旅行商场秩序整治第三个百日举动作业方案〉的日攻告诉》要求，云南省文明和旅行厅于2月17日... 。坚举集处　　为全面提高云南省涉旅投诉处置才能 ，置旅作业正式实在保护游客合法权益，行投看护云南旅行金字招牌，联合根据《关于印发〈云南省旅行服务创优提质和旅行商场秩序整治第三个百日举动作业方案〉的办案告诉》要求，云南省文明和旅行厅于2月17日至3月1日在昆明市展开第三个百日攻坚举动会集处置旅行投诉及联合办案作业。发动

 　　2月17日上午 ，云南作业部署会顺畅举行。省第诉及会上通报了云南省及昆明市涉旅投诉相关数据，个百并进行作业部署 。日攻会议着重，坚举集处此次处置旅行投诉及联合办案作业既是提高云南省旅行服务质效的教育讲堂，也是处置涉旅投诉的实操战场
，整体参训人员要以提高本身才能、办结一批涉旅投诉为方针，积极主动作为 ，构成比学赶超的良好氛围 ，紧扣方针使命，保证取得实效 。

 　　此次会集处置旅行投诉及联合办案作业教育与实操偏重。一方面，从全省师资库抽取旅行投诉处置、案子处理、舆情处置等范畴的师资及相关专家进行授课，安排参训人员深化学习旅行投诉处理相关法律法规、方针文件以及业务知识；另一方面 ，整体参训人员将分组展开投诉处置作业，一起从涉旅投诉和舆情中发掘案源头绪 ，安排人员展开联合办案 ，合作昆明市有关部门依法依规对相关旅行案子进行实地调查
、取证和处理 。

 　　现在，来自昆明、曲靖、保山等7个相关州市的参训人员已完成分组，行将全力展开旅行投诉处置及联合办案作业，为云南旅行商场的健康有序开展贡献力量 。

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